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国际商务职业素养能力训练

【书名】:国际商务职业素养能力训练
【作者】:彭月嫦、从蓉、吴晓雨、张少辉 主编
【丛书名】:
【版次/印次】:1/1
【出版日期】:2018年8月
【ISBN】:978-7-5663-1967-8
【字数/页数】:474千字/
【开本/纸张】:185mm×260mm /
【适用层次】:
【定价】:41.00
【会员价】:36.90
【VIP价】:34.90
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  • 目录
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  前言

  职业素养高下是一个人职业生涯成败的关键因素,职业素养量化而成“职商”。英文careerquotient,简称“CQ”。“素质冰山”理论认为,一个人的素质就像水中漂浮的一座冰山,水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征,约占整座冰山的1/8,它不能区分绩效优劣;水下部分的动机、特质、态度、责任心,约占整座冰山的7/8,才是决定人的行为的关键因素,它能鉴别绩效优秀者和一般者。依据“素质冰山”理论,我们可以把国际商务中等职业学校学生(简称“中职生”)的职业素养看成是一座冰山,冰山浮在水面以上的部分代表着学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等,是人们看得见的显性职业素养,这些素养可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分则代表着学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等,是人们看不见的隐性职业素养,显性和隐性的职业素养共同构成了中职生所应具备的全部职业素养,由此可见,大部分的职业素养是人们看不见的,而正是这部分隐性的职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养。因此,中职生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”,以培养显性职业素养为基础,重点培养隐性职业素养。多年来,在国际商务中职生的素养培养方面存在着模糊、零散、不成体系等问题,尤其在素养能力训练方面,更是缺乏行之有效的训练素材,较大程度地制约着中等职业学校人才职业素养的培养。为此,我们组织了一批在中职学校任教多年,对中职生素养培养颇有心得的教师,在对国际商务中职生应具备的素养能力开展调研和探讨的基础上,编写了这本《国际商务专业素养能力训练》。本书具备以下特点:
  1.系统性。本书共有十四个模块,涵盖了中职生职业核心素养、形象素养、营商素养和创业就业素养等四大方面的内容,便于针对中职生应具备的显性和隐性职业素养开展系统培养和训练。
  2.新颖性。本书将国际商务中职生职业素养训练中的训练素材,赋予游戏、表演、组织策划、小组活动等创新性训练形式,使训练内容变得生动有趣,便于教师开展翻转课堂的教学模式,优化训练效果。
  3.实践性。本书采用“项目引领、任务驱动”,以提高学生的职业素养能力为出发点,帮助学生在“练中学、学中练”,同时,结合实践教学,对国际商务职业素养课程的教学方式、教学组织形式、师生角色及其关系进行了新的探索和实践。
  在职业教育大发展及“人人都是德育工作者”的时代要求与背景下,中职生的职业素养养成,尤其是学生的职业意识与态度、职业责任、职业礼仪、营商等内容及行为习惯的养成,对他们的就业、职业适应及职业发展起着举足轻重的作用。
  本书为中职生素养教育长期、不间断地反复训练提供了丰富的素材和训练指引,能满足广大中职生及素养教育需求者们对素养养成的需要。
  为了节省篇幅,部分内容用二维码形式表示,学生和老师可用手机扫描使用。课后训练参考答案及第九模块部分内容请登录出版社网站http://www.uibep.com下载使用。
  在编写本书过程中,我们参考借鉴了大量的相关书籍和资料,在此向这些作者表示衷心的感谢。
  由于编者水平和时间有限,书中不足之处在所难免,敬请广大读者批评指正。

  目录

  第一模块职业道德素养能力训练
    项目一爱岗敬业
    项目二诚实守信
    项目三公民责任与奉献社会
  第二模块职业意识素养能力训练
    项目一积极进取
    项目二责任感
    项目三团队精神
    项目四抗挫能力的养成
  第三模块职业心态素养能力训练
    项目一建立自信心
    项目二竞争意识养成
    项目三合作共赢
  第四模块职业技能素养能力训练
    项目一时间管理能力
    项目二学习能力
    项目三解决问题的能力
    项目四有效沟通能力
    项目五创新能力
  第五模块职业行为习惯素养能力训练
    项目一掌握工作规范及流程
    项目二主动反馈工作进程
    项目三及时回复领导的指示
    项目四定期总结汇报
    项目五国际视野
  第六模块礼仪素养能力训练
    项目一电话沟通礼仪
    项目二会务接待礼仪
    项目三中西用餐礼仪
    项目四职场着装礼仪
    项目五商务形体礼仪
  第七模块心理健康素养能力训练
    项目一克服自卑心理
    项目二克服怯懦心理
    项目三克服猜疑心理
    项目四克服逆反心理
    项目五克服排他心理
  第八模块国际市场营销素养能力训练
    项目一客户导向
    项目二商品品牌意识
    项目三产品成本意识
    项目四产品目标市场
    项目五产品销售渠道
    项目六产品促销形式
  第九模块国际港口航线选择能力素养训练
    项目一认识世界大洲及大洋
    项目二认识世界各国重要港口
    项目三认识世界运输航线
    项目四认识国际货物运输主要方式
  第十模块商务法律素养训练
    项目一公司法律制度
    项目二合同法律法规
    项目三产品责任法律制
    项目四商标法律制度
  第十一模块国际结算素养能力训练
    项目一货币与汇率
    项目二支付方式
  第十二模块创新创业素养能力训练
    项目一创业定位
    项目二创业前调研
    项目三团队组建
    项目四组织能力
    项目五领导能力
    项目六创业成败观
  第十三模块就业能力素养训练
    项目一自我条件分析
    项目二职业选择与发展
    项目三职业生涯规划
    项目四就业形势分析
    项目五编写个人简历
    项目六求职面试要领
  第十四模块外语交流素养能力训练
    项目一商务英语接待能力训练
    项目二商务英语谈判能力训练
  参考文献

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